Política de privacidad

Quiénes somos

Esta política de privacidad se aplica a la web www.proaocasion.com (en adelante la Web).

Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Salvo indicación específica en sentido contrario, el responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta Web es:

PROA OCASIÓN, S.L. (PROA OCASIÓN)
Domicilio social:
C/ Aragón, 209,
07008 Palma de Mallorca (Illes Balears)
C.I.F. B57208241

Para más información contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos en el siguiente correo electrónico: rgpd@proagrup.com.

2. ¿Para qué trataremos sus datos y sobre qué base jurídica?

Gestión de la relación con clientes: Tratamos las siguientes categorías de datos para atender sus solicitudes y consultas y ponernos en contacto con Ud. en relación con las mismas y para prestar los servicios contratados o gestionar la venta y entrega de los productos comprados:
— Datos identificativos y de contacto, tales como DNI/NIF/DNI, nombre y apellidos, permiso de residencia (en su caso), dirección, teléfono, firma, imagen/voz.
— Datos de contacto, direcciones postales y electrónicas.
— Datos relacionados con compras de vehículos realizadas en la web.
— Datos relacionados con los servicios que le prestamos.

Los datos bancarios proporcionados en la adquisición de nuestro productos o contratación de nuestros servicios serán tratados para la gestión de los pagos correspondientes y la información generada por las correspondientes transacciones será tratada para fines de gestión contable y administrativa y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materia contable y fiscal.

Estos tratamientos son necesarios bien para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios o bien para la aplicación de medidas precontractuales a su propia petición.

Gestión área clientes: Tratamos los datos introducidos en el formulario de registro para darlo de alta como usuario y/o cliente y para la administración y la gestión de las áreas de acceso restringido a nuestra web.

Este tratamiento se basa en la gestión de la relación jurídica con usuarios registrados.

Envío de comunicaciones comerciales y gestión de listas de distribución: Tratamos los datos identificativos y de contacto proporcionados por nuestros clientes para enviarles comunicaciones comerciales no personalizadas relativas a nuestras actividades, productos y servicios.

Estos tratamientos se basan en el en el art. 21.2. de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico que transpone la directiva 2002/58/CE (directiva e-privacy) en España.

En cualquier momento podrá solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales activando el enlace previsto a tal fin en nuestras comunicaciones o enviando un email a rgpd@proagroup.com.

La oposición a recibir comunicaciones comerciales no personalizadas no condiciona la prestación de los servicios contratados o adquisición del vehículo comprado.

Para gestionar nuestras listas de distribución realizamos una segmentación de los destinatarios de nuestras comunicaciones en función de su mercado.

Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en segmentar los destinatarios de las comunicaciones. Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado lo siguiente:

El tratamiento es compatible con las expectativas razonables de los interesados, al constituir un tratamiento accesorio al envío de comunicaciones comerciales y permitir a los destinatarios de éstas recibirlas adaptadas a su idioma y mercado.
El tratamiento no plantea una amenaza significativa para la privacidad de los interesados, ya que consiste en una clasificación basada en criterios objetivos y no tiene por finalidad la realización de perfiles comerciales, de predicciones o de análisis comportamentales, no permite recoger nueva información sobre los interesados. Para impedir la realización de perfiles comerciales, predicciones o análisis comportamentales individualizados, a no ser que los interesados hayan autorizado el tratamiento de sus datos para este fin. Así mismo, los interesados conservan el control de su información al ofrecerles la posibilidad de oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Elaboración de perfiles comerciales para la personalización de los servicios y las comunicaciones comerciales: Si ha autorizado la personalización de los servicios y recibir comunicaciones personalizadas de las empresas que integran PROA GROUP y del resto de marcas del sector de automoción comercializadas por PROA GROUP, accederemos a los datos generados por los servicios contratados o productos adquiridos para incluirlos en un perfil comercial. Este tratamiento de datos implica una comunicación de sus datos a empresas de PROA GROUP y a marcas comercializadas por PROA GROUP, como se explica en el apartado “¿A quién podemos comunicar sus datos?”.

Si bien con este tratamiento no se toman decisiones individualizadas automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre nuestros clientes o les afecten significativamente de modo similar con base a este perfil, le informamos de su derecho a oponerse a la adopción de tales decisiones de acuerdo con lo previsto en el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679.

Estos tratamientos y flujos de datos se basan en el consentimiento que ha prestado, sin que este consentimiento condicione la prestación de los servicios contratados o adquisición del vehículo comprado. En cualquier momento podrá revocar su consentimiento enviando un email a rgpd@proagroup.com.

Fines estadísticos y de gestión de calidad de la web: Con el fin de evaluar y gestionar la calidad de nuestros servicios online, realizamos estadísticas a partir de datos de navegación en la web, p. ej. dirección IP, weblogs, páginas visitadas o acciones realizadas en la Web (+ info en nuestra política de cookies).

Estos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo para evaluar y gestionar la calidad de nuestros servicios y productos. Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado que el tratamiento tenía un impacto limitado en la privacidad de los interesados, correspondía a expectativas razonables de los mismos y no planteaba amenazas significativas.

Administración y gestión de la seguridad de la web: Tratamos datos de navegación (direcciones IP o logs) para administrar y gestionar la seguridad de la web. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de la web. Este interés está expresamente reconocido por el considerando 49 del RGPD. Para la ponderación de dicho interés respecto a sus derechos y libertades se ha tenido en cuenta que este tratamiento corresponde a prácticas de seguridad generalizas y no plantea amenazas significativas para los interesados.

3. ¿A quién podemos comunicar sus datos?

Comunicaremos sus datos por obligación legal, cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados y con su consentimiento. En concreto los comunicaremos en los siguientes supuestos:

Sus datos identificativos y de contacto podrán ser comunicados, previo su consentimiento a marcas comercializadas por PROA GRUP, a las siguientes sociedades del grupo PROA GROUP y en su caso a todas aquellas otras entidades que en un futuro pudieran integrar PROA GROUP:PROA GROUP JPG S.L., PROA PREMIUM S.L., PROA AUTOMOCIÓN S.L., DIBAUTOPLUS S.A., PROA RENT A CAR S.L., PROA RENTING S.L., PROA GESTION DE VEHICULOS S.L, PROA MEDIACIÓN SEGUROS XXI S.L., PROA QUALITY SERVICE S.L., PROA PARTS & COMPONENTS S.L. y PROA DATA GRUP 2018 S.L. para remitirle comunicaciones comerciales y relacionadas con la automoción, en base a su perfil, si así nos lo ha autorizado.
Si así lo consiente, comunicaremos sus datos a PROA MEDIACIÓN SEGUROS XXI S.L. para obtener propuestas de cotización y, en su caso, emisión de póliza de seguro.

Asimismo, comunicaremos sus datos a terceros para el cumplimiento de obligaciones legales o cuando su petición implique tal comunicación.

4. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

De manera general conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y en todo caso durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados. Los logs de acceso a áreas restringidas de la web se cancelarán al mes de su creación. Se cancelará la información relacionada con la navegación, una vez finalizada la conexión web y realizadas las estadísticas.

Los datos tratados con fines comerciales, incluidos los perfiles comerciales, se conservarán vigentes mientras no solicite su baja. Los soportes en los que constan la existencia de su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tales como logs de envío de formularios electrónicos, serán conservados durante toda la duración de los tratamientos y plazos de prescripción aplicables legalmente.

5. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede obtener más información sobre la publicidad comportamental en línea (online behavioural advertising) y sobre cómo gestionar la privacidad de su navegador para rechazar este tipo de tratamiento en www.youronlinechoices.eu. Más información en nuestra política de cookies disponible en https://www.proaocasion.com/politica-cookies.

Tiene igualmente el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad, u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico, a nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección indicada en el apartado “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”.

Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.